Preguntas Frecuentes

¿Qué es una compra por Internet?

Adquirir productos o servicios desde tu computadora cómoda, fácil y rápidamente con sólo hacer algunos clics, puedes encontrar información más detallada sobre los artículos de tu interés y realizar comparativos sobre las características de estos.

¿Qué debo hacer para comprar en la página de SoyOaxaca.com?

Para realizar compras en SoyOaxaca.com.mx, deberás registrarte ingresando a la opción Crear nueva cuenta que aparece en la parte superior derecha de la página. Una vez realizado el registro podrás seleccionar todos los productos que desees adquirir y agregarlos a la bolsa de compras, al concluir tu selección, sólo debes dar clic en Colocar mi pedido y seguir estos sencillos pasos:

  1. Envío. Elige la dirección de envío de tu pedido.
  2. Pago. Selecciona la forma de pago
  3. Revisar. Verifica toda la información del pedido
  4. Terminar. Concluye la compra

¿Para qué registrarme en la página?

  • Realizar compras en nuestra tienda virtual SoyOaxaca.com.
  • Obtener un servicio personalizado al realizar tus compras.
  • Recibir promociones especiales por correo electrónico.
  • Administrar perfil de usuario: compras en línea, estatus de pedido, direcciones de envío y formas de pago.

¿Cómo me registro como Cliente?

Es muy sencillo, sólo da clic a la opción Crear nueva cuenta que aparece en la parte superior derecha de la página, llena la información correctamente y ya estás listo para comprar en línea. Si tienes alguna duda sobre el registro, envíanos un correo electrónico a hola@soyoaxaca.com aquí te daremos toda la información necesaria y recibirás apoyo para agilizar tu registro.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes realizar tus compras con cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Visa o Master Card
  • American Express
  • Depósito o transferencia bancaria
  • PayPal
  • Mercado Pago

¿Cuál es el nivel de seguridad para comprar?

Todos los datos que teclees, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc, se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a nuestro servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de los mismos después de su transmisión.

¿Puedo enviar a otras personas los productos que compre?

Claro que si puedes, sólo debes especificar en tu pedido la dirección de envío y datos de la persona a la que deseas enviar los productos que compraste. También puedes registrar más de una dirección de envío en tu cuenta personal si realizas compras a familiares o clientes que se encuentran en el interior de la república.

¿Cómo realizan la entrega de productos?

En general nuestros productos tienen un tiempo de entrega máximo de 10 días hábiles, siempre y cuando no se presente ningún inconveniente con la forma de pago y la disponibilidad de los artículos. En la zona metropolitana de la ciudad de Oaxaca el envío no tiene costo alguno y la entrega se realiza por transporte SoyOaxaca. Los envíos al interior de la República Mexicana se hacen por mensajería privada (DHL, ESTAFETA, FEDEX, UPS, Etc.) con un cargo adicional (verificar costo de envío).

¿Hacen envios internacionales?

Si, SoyOaxaca.com es una empresa dada de alta con fines de exportación con toda la reglamentación en orden, para todos los productos que encuentres en nuestra página, pero es responsabilidad del comprador importador tener sus permisos en orden en el caso de que aduana les solicite alguna documeto para la correcta importaciíon de los mismos. ya que nuestra responsabilidad termina en el momento de ingresar a la aduana del pais destino.

FAQ

What is an online purchase?

Acquire products or services from your computer comfortably, easily and quickly with just a few clicks, you can find more detailed information about the items of your interest and make comparisons about their characteristics.

What should I do to buy on the SoyOaxaca.com page?

To make purchases at SoyOaxaca.com.mx, you must register by entering the Create new account option that appears in the upper right part of the page. Once the registration is made, you will be able to select all the products you want to purchase and add them to the shopping bag, at the end of your selection, you just have to click on Place my order and follow these simple steps:

  1. Shipping. Choose the shipping address for your order.
  2. Payment. Select the payment method
  3. Check. Verify all the order information
  4. End up. Complete the purchase

Why register on the page?

  1. Make purchases in our virtual store SoyOaxaca.com.
  2. Get a personalized service when making your purchases.
  3. Receive special promotions by email.
  4. Manage user profile: online purchases, order status, shipping addresses and payment methods.

How do I register as a Client?

It's very simple, just click on the Create new account option that appears in the upper right part of the page, fill in the information correctly and you are ready to buy online. If you have any questions about registration, send us an email to hola@soyoaxaca.com here we will give you all the necessary information and you will receive support to expedite your registration.

What are the payment options?

You can make your purchases with any of the following forms of payment: Visa or Master Card American express Deposit or bank transfer PayPal Payment Market What is the level of security to buy? All the data you type, including your credit card number, name, address, telephone, etc., is encrypted using a sophisticated method using state-of-the-art technology and sent to our secure server. This data cannot be read in any way during transmission. When we receive this data, we store it encrypted in a database hosted on a computer inaccessible from the Internet, preserving its security after transmission.

Can I send the products I buy to other people?

Of course, if you can, you only have to specify in your order the shipping address and data of the person to whom you want to send the products you bought. You can also register more than one shipping address in your personal account if you make purchases from family members or clients who are in the interior of the republic.

How do you deliver products?

In general, our products have a maximum delivery time of 10 business days, as long as there is no problem with the method of payment and the availability of the items. In the metropolitan area of ​​the city of Oaxaca, shipping has no cost and delivery is made by SoyOaxaca transport. Shipments within the Mexican Republic are made by private courier (DHL, ESTAFETA, FEDEX, UPS, Etc.) with an additional charge (check shipping cost).

Do you make international shipments?

Yes, SoyOaxaca.com is a company registered for export purposes with all the regulations in order for all the products you find on our page, but it is the responsibility of the importing buyer to have their permits in order in the event that customs request some document for the correct importation of the same. Since our responsibility ends at the time of entering the customs of the destination country.